A Anatel abriu nesta quinta-feira (19) uma nova consulta pública para solicitar à sociedade opiniões sobre possíveis novas regulamentações para centrais de telemarketing no Brasil.

A consulta permanece aberta até o dia 18 de maio deste ano. Qualquer cidadão poderá dar sua opinião sobre o tema, sugerindo formas como a Anatel poderia regulamentar a atuação destas empresas.

Uma das propostas em discussão é a possibilidade de criar um cadastro de números de pessoas que não desejam receber ligações de centrais de telemarketing. A estimativa é que o consumidor brasileiro recebe, em média, cerca de 20 ligações indesejadas por mês.

Ao TeleSíntese, Elisa Leonel, superintendente da Anatel para relações com consumidores, afirmou que a agência só considera regular o setor por conta da existência de problemas. Se os problemas fossem resolvidos pelas próprias empresas de telemarketing, não seriam necessárias regulamentações.