A Microsoft está desenvolvendo um bot de inteligência artificial (IA) para responder dúvidas e atender pedidos dos jogadores de Xbox. O bot seria mostrado na forma de um personagem, com animações e até voz, e seria capaz de resolver questões simples ou executar reembolsos de jogos.

A informação foi publicada inicialmente pelo The Verge, que recebeu a confirmação do desenvolvimento pela própria Microsoft. A empresa, inclusive, afirmou que já existe um protótipo do personagem: "Ele facilita e agiliza o processo para jogadores conseguirem ajuda, usando liguagem natural ao puxar informações de páginas que já existem sobre suporte de Xbox", explicou Haiyan Zhang, chefe de Gaming AI.

O The Verge vai ainda além e diz que esse é apena um dos recursos sendo implementados pela empresa no uso de IA: criação de conteúdo em jogos, operações em games e os próprios consoles Xbox podem ser impactos pela tecnologia no futuro próximo.

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A indústria de games como um todo parece se aproximar bastante da inteligência artificial nos últimos meses. A EA já declarou que pretende usar o recurso em jogos como EA Sports FC 25, enquanto pesquisa da Unity aponta para 60% dos estúdios trabalhando com IA.

Para a Microsoft, os primeiros flertes com a tecnologia podem chegar ao público ainda neste ano: a versão totalmente digital do Xbox Series X já teve imagens vazadas, e é esperado que o console chegue às lojas ainda em 2024.