Graças a um erro no sistema do Xbox Game Pass, usuários de jogos registrados no programa não estão conseguindo acessar cópias de títulos que compraram, que em alguns casos até saíram de suas listas de compras.

Reclamando na rede social reddit, um jogador, por exemplo, não consegue mais acessar sua cópia em disco de Halo 5 após seu Game Pass expirar. Outro não consegue mais rodar Rise of the Tomb Raider, mesmo nunca tendo sido assinante do programa.

A Microsoft já está ciente do problema, e até atualizou a página de suporte da Xbox Live para avisar sobre o problema.

“Nossos engenheiros e desenvolvedores estão trabalhando ativamente para resolver o problema levando alguns membros a não encontrar conteúdo comprado previamente ou impede novo conteúdo de ser comprado”, diz o anúncio. “Fiquem ligados, e obrigado pela paciência.”

Por enquanto, porém, não se sabe a prevalência deste problema, ou uma previsão para uma atualização corretiva da Microsoft.

[ATUALIZAÇÃO]: A página do Xbox Live foi atualizada, indicando que o problema foi resolvido.